Felder

Liste

• Mitarbeiter
  Vollständiger Name des Mitarbeiters der jeweiligen Zuordnung. Die Liste ist auf die geöffnete Ticketgruppe eingeschränkt.

Die Liste definiert keine zusätzlichen fachlichen Filterfelder.

Allgemein

Der Zuordnungsdialog bietet folgende Felder:

• Mitarbeiter
  Schreibgeschützte Namensanzeige. „Mitarbeiter auswählen“ öffnet die Mitarbeiterauswahl. „Mitarbeiter entfernen“ entfernt die aktuelle Auswahl und ist nur bei zugeordnetem Mitarbeiter ausführbar.

• Neues Ticket
  Kennzeichen für das Ereignis „Neues Ticket“ dieser Mitarbeiterzuordnung.

• Ticket schließen
  Kennzeichen für das Ereignis „Ticket schließen“.

• Besitzer geändert
  Kennzeichen für eine Änderung des Besitzers.

• Kunde geändert
  Kennzeichen für eine Änderung des Kunden.

• Notiz hinzugefügt
  Kennzeichen für eine hinzugefügte Notiz.

• Eingehende Aktion
  Kennzeichen für eine eingehende Aktion.

• Ausgehende Aktion
  Kennzeichen für eine ausgehende Aktion.

• Ticketgruppe geändert
  Kennzeichen für eine Änderung der Ticketgruppe.

• Status geändert
  Kennzeichen für eine Änderung des Status.

• Priorität geändert
  Kennzeichen für eine Änderung der Priorität.

• Terminvereinbarung geändert
  Kennzeichen für eine Änderung der Terminvereinbarung.

Die Gruppe wird aus dem aufrufenden Tab übernommen. Der Dialog bietet keine Auswahl einer anderen Ticketgruppe.