Tickets

Die Ticketverwaltung erfasst Serviceanfragen und deren Bearbeitungsverlauf. Sie ist über Tickets & Projekte → Tickets erreichbar. Welche Einträge und Aktionen sichtbar sind, hängt von den Benutzerrechten und den verfügbaren Ticketgruppen ab.

Die Felder beschreiben die sichtbaren Spalten und Eingaben der Ticketverwaltung. Die Aktionen beschreiben die Benutzeraktionen der Liste und der Ticketkarte.