Gruppen
Unter Einstellungen → Tickets → Gruppen pflegen Sie Ticketgruppen und Eskalationseinstellungen.
Felder
Die Felder gehören zum Haupttab „Ticket-Gruppe“.
Aktionen
Aktionen
Verknüpfte Daten
Benutzer der Ticketgruppe
Mitarbeiterzuordnungen und Ereigniskennzeichen einer Ticketgruppe